Perguntas Frequentes

Segue abaixo lista das perguntas mais frequentes sobre o GASEC. Se sua dúvida não estiver relacionada, entre em contato com o nosso suporte.

Antes de realizar qualquer procedimento no sistema, verifique se o mesmo se encontra com as últimas atualizações liberadas pela nossa equipe de desenvolvimento. Clique aqui para verificar a versão atual e o detalhe de cada uma das atualizações. Utilize a interface administrativa do GASEC para realizar os updates de forma automática, na opção "update".

Esse manual foi atualizado com perguntas/respostas referentes a versão 2.0 do GASEC.

0001) Como acessar a interface administrativa do GASEC?

Esta resposta se encontra no manual de instalação, mas segue abaixo.

Vá até uma estação da rede.
Abra o navegador de Internet e digite https://ipinternodogasec:8000.
Digite usuário groot e a respectiva senha.

0002) Como verificar a versão do meu GASEC?

Acesse a interface administrativa do GASEC (ver pergunta 0001).
Na página inicial, verifique a versão na parte inferior. Você deve encontrar algo como -> GASEC V1.0-19 (onde 1.0 é a versão do GASEC e 19 é versão do update).

0003) Como saber se as placas de rede estão instaladas e operacionais?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção PLACAS DE REDE.
Desca na tela e verifique se você possui dois dispositivos (eth0 e eth1) e se os dois se encontram com o status (up).

Se as placas estão com status up.

Na interface administrativa, clique na opção SERVIDOR.
Clique em ping.
Digite o ip de destino e a quantidade de vezes para realizar o teste de conectividade.
Clique no botão CONFIRMAR.

Se as placas não apareceram ou estão com status down (as duas ou uma delas).

Provavelmente a placa está queimada ou o GASEC não a reconheceu. Como o sistema é plug and play, é recomendado que elas sejam trocadas. Após a troca, basta iniciar o GASEC que ele vai reconhecer automaticamente as novas placas.

0004) Como instalar mais uma placa de rede no GASEC?

Faça a instalação física do novo hardware e ligue o servidor.
Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção PLACAS DE REDE.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Dispositivo = eth2 (onde 2 é o próximo número ainda não utilizado).
Endereço IP = 192.168.0.1 (usar endereço referente a sua rede).
Máscara = 255.255.255.0 (usar endereço referente a sua rede).
Gateway = deixar em branco

0005) Como criar uma rota estática no GASEC?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção TABELA DE ROTEAMENTO.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Endereço da rede = 192.168.1.0 (usar endereço referente a sua rede).
Máscara = 255.255.255.0 (usar endereço referente a sua rede).
Endereço do gateway = 192.168.0.100 (usar endereço referente a sua rede).
Descrição = Rota para rede do prédio II.

0006) Para que serve o usuário mroot do GASEC?

O usuário mroot somente tem acesso a opção MONITOR do GASEC. Ele pode ser disponibilizado, por exemplo, para uma pessoa que terá somente o acesso aos relatórios. Essa pessoa acessa a interface administrativa normalmente, porém ao invés de usar o usuário groot, vai usar o usuário mroot e conseguir somente monitorar os usuários.

0007) Como posso alterar a senha do groot e do mroot do GASEC?

Senha do groot.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção ALTERAR SENHA DO GROOT.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Senha do mroot.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção ALTERAR SENHA DO MROOT.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

0008) Estou visualizando uma versão antiga de um site da Internet. O que devo fazer?

Primeiro, faça logout do GASEC e realize a limpeza do cache do seu navegador. Em seguida faça login no GASEC e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, siga os passos abaixo.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção URL (SITES) QUE NÃO FAZEM CACHE.
Digite a URL que você está tentando acessar (sem o http://)
Clique no botão CONFIRMAR.

0009) Segui o procedimento da pergunta 0008, mas ainda não consigo ver o site atualizado. O que devo fazer?

Existe um procedimento adicional chamado de limpeza do cache de sites do GASEC. Esse procedimento pode ser demorado e no momento da limpeza pode haver instabilidade na navegação dos usuários. Para limpar o conteúdo do cache de sites do GASEC, siga os passos abaixo.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção LIMPAR O CONTEÚDO DO CACHE.
Clique no botão CONFIRMAR.

0010) Os e-mails estão chegando com data e hora errada. O que devo fazer?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção ALTERAR DATA E HORA DO SERVIDOR.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

0011) Como alterar o logotipo da página de acesso ao webmail?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção ALTERAR LOGOTIPO DO WEBMAIL.
Verifique se a alteração se refere ao domínio previamente apresentado.
Clique no botão BROWSE...
Escolha a imagem desejada.
Clique no botão CONFIRMAR.

0012) Como configurar o GASEC para ser o servidor DHCP da minha rede?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção CONFIGURAÇÕES DO SERVIDOR DHCP.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Endereço da rede = 192.168.0.0 (usar endereço referente a sua rede)
Máscara de sub-rede = 255.255.255.0 (usar endereço referente a sua rede)
IP inicial = 192.168.0.10 (usar endereço referente a sua rede)
IP final = 192.168.0.200 (usar endereço referente a sua rede)
DNS = 192.168.0.1 (usar endereço interno do GASEC)
Gateway = 192.168.0.1 (usar endereço interno do GASEC)
Wins = 192.168.0.2 (usar endereço do seu servidor Windows - opcional)
Clique na opção habilitado

0013) Como configurar a VPN do GASEC?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção CONFIGURAÇÕES DE VPN.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Velocidade = 115200 (esse é o valor padrão e não deve ser alterado).
Faixa de IPS = 192.168.0.210 até 220 (usar endereço referente a sua rede).
DNS = 192.168.0.1 (usar endereço interno do GASEC).
Wins = 192.168.0.2 (usar endereço do seu servidor Windows).

Após essa configuração será necessário criar uma regra no FIREWALL para permitir o acesso externo via VPN. Siga os passos abaixo.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção FIREWALL.
Clique na opção REGRAS DO FIREWALL.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Endereço de origem = 0
Máscara de origem = 0
Porta de origem = 0:65535
Endereço de destino = ip válido do GASEC
Máscara de destino = 32
Porta de destino = 8001
Protocolo = tcp
Tabela = INPUT
Tipo = ACCEPT
Descrição = Acesso externo via VPN

Após essa configuração será necessário criar um usuário WEB com permissão de VPN e uma conta de VPN. O sistema está pronto para receber conexões externas via VPN. Verifique se a configuração do computador remoto está com as opções abaixo devidamente configuradas.

Nas propriedades da conexão VPN do Windows, clique na guia "Segurança" -> clique na opção "opções avançadas" -> clique no botão "propriedades". Na nova tela, escolha "Não permitir criptografia de dados" e marque somente o Protocolo CHAP.

O usuário remoto precisa realizar login no GASEC (http://ipvalidodogasec:8001) com seu usuário WEB, minimizar a janela para permanecer conectado e depois realizar a conexão VPN.

0014) Como configurar o GASEC para realizar a autenticação do SPEEDY BUSINESS de forma automática?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção AUTENTICAÇÃO SPEEDY.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

0015) Como funciona o FIREWALL do GASEC?

Na opção FIREWALL, existem três tipos distintos de regras que podem ser criadas no GASEC. São eles.

Regras do FIREWALL.
Regras de redirecionamento.
Regras de mascaramento.

A opção REGRAS DO FIREWALL deve ser utilizada para criação de regras que permitem ou bloqueiam o acesso a serviços disponíveis no GASEC. No momento da instalação, o GASEC cria automaticamente regras pertencentes a este tipo. Essas regras irão permitir que usuários da sua rede interna consigam, por exemplo, enviar e-mail, receber e-mail, efetuar login no GASEC, efetuar ping no GASEC, acessar webmail, entre outros.

Como exemplo, podemos imaginar que você precisa que usuários externos (fora da sua rede local), consigam acessar o webmail do GASEC. Segue abaixo os passos que devem ser seguidos para tal configuração.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção FIREWALL.
Clique na opção REGRAS DO FIREWALL.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Endereço de origem = 0
Máscara de origem = 0
Porta de origem = 0:65535
Endereço de destino = ip válido do GASEC
Máscara de destino = 32
Porta de destino = 80
Protocolo = tcp
Tabela = INPUT
Tipo = ACCEPT
Descrição = Acesso remoto ao webmail

A opção REGRAS DE REDIRECIONAMENTO deve ser utilizada para criação de regras que permitem publicar serviços de outros servidores internos para Internet. Como exemplo, podemos imaginar que você tem um servidor de ftp "rodando" em uma máquina interna da sua rede e deseja que usuários externos tenham acesso a este servidor. Segue abaixo os passos que devem ser seguidos para tal configuração.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção FIREWALL.
Clique na opção REGRAS DE REDIRECIONAMENTO.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Endereço de origem = 0
Máscara de origem = 0
Endereço real de destino = ip válido do GASEC
Porta real de destino = 21
Endereço virtual de destino = 192.168.0.20 (endereço da máquina interna com serviço de ftp)
Porta virtual de destino = 21
Protocolo = tcp
Descrição = Acesso remoto ao ftp

A opção REGRAS DE MASCARAMENTO deve ser utilizada para criação de regras que permitem os usuários navegarem ou terem acesso a serviços na Internet sem necessidade de realizar login. É importante salientar que, desta forma, o administrador não terá os relatórios de acesso, perdendo o controle sobre o usuário. Como exemplo, podemos imaginar que você deseja permitir que seu diretor tenha acesso irrestrito à Internet sem que o GASEC tenha relatório do que foi acessado por ele. Segue abaixo os passos que devem ser seguidos para tal configuração.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção FIREWALL.
Clique na opção REGRAS DE MASCARAMENTO.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Endereço de origem = 192.168.0.50 (ip da máquina do seu diretor)
Máscara de origem = 32
Porta de origem = 0:65535
Endereço de destino = 0
Máscara de destino = 0
Porta de destino = 0:65535 (acesso total à Internet)
Protocolo = tcp
Descrição = Mascaramento da máquina do diretor

0016) Qual é a diferença entre os três tipos de contas de usuários existentes no GASEC?

Os três tipos de contas de usuários que podem ser criadas no GASEC são: conta WEB, conta de correio e conta de VPN. Esses três tipos de contas são independentes, ou seja, cada uma possui seu login e senha e a alteração de uma das senhas não implica na alteração das demais.

Conta WEB

Esta conta deverá ser utilizada para navegação na Internet. Se você deseja ter controle ao acesso dos usuários e os relatórios dos acessos, cada um dos usuários deverá ter uma conta WEB criada no GASEC que será utilizada por ele para efetuar o login no sistema. Após o login, o usuário somente consiguirá acessar o que o administrador permitiu. Além disso, é na conta WEB que definimos se o usuário terá ou não permissão de acesso remoto à rede local via VPN.

Conta de correio

Esta conta deverá ser utilizada para envio/recebimento de mensagens de correio. Portanto, você poderá ter usuários que somente tenham permissão de navegação na Internet, usuários que somente tenham permissão de enviar/receber mensagens de correio e usuários que poderão navegar na Internet e também poderão enviar/receber mensagens de correio.

Conta de VPN

Para os usuários que possuem uma conta WEB com permissão de VPN é necessário também criar uma conta de VPN que será responsável pela autenticação do mesmo na VPN do GASEC. Portanto, quando um usuário remoto precisa acessar a rede local via VPN, primeiro ele deve autenticar no GASEC (veja pergunta 0013) e depois autenticar pelo cliente de VPN do Windows. A dupla autenticação é a forma mais segura e confiável de garantir esse tipo de acesso.

0017) Como criar conta WEB, conta de correio e conta de VPN no GASEC?

Conta WEB

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção USUÁRIOS.
Clique na opção USUÁRIOS WEB.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Nome = Alexandre Pedroso (nome descritivo)
Login = alexandre
Senha = ***** (mínimo de cinco caracteres)
Confirma senha = ***** (repetição da senha digitada)
Múltiplos logins = sim/não (permitir que o usuário faça logins simultâneos em estações diferentes)
Permissão de VPN = sim/não (permitir que o usuário acesse remotamente a rede local via VPN)
Criar conta de correio = sim/não (aproveitar para criar a conta de correio deste usuário)
Domínio = selecionar o domínio de correio para a conta que será criada
Adicionar usuário nos grupos = marque os grupos aos quais este usuário irá pertencer (utilize a tecla CTRL para marcações espaçadas)

Conta de correio

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção USUÁRIOS.
Clique na opção CONTAS DE CORREIO.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Nome = Alexandre Pedroso (nome descritivo)
E-Mail = alexandre@seudominio.com.br (endereço completo de e-mail)
Quota = tamanho máximo (bytes) para a caixa de entrada da conta de correio - opcional)
Senha = ***** (mínimo de cinco caracteres)
Confirma senha = ***** (repetição da senha digitada)

Conta de VPN

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção USUÁRIOS.
Clique na opção CONTAS DE VPN.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

0018) Como alterar as propriedades de uma conta criada?

Conta WEB

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção USUÁRIOS.
Clique na opção USUÁRIOS WEB.
Escolha a conta na listagem e clique no ícone "lupa".
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Conta de correio

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção USUÁRIOS.
Clique na opção CONTAS DE CORREIO.
Escolha a conta na listagem.
Clique no ícone "lupa" (alterações gerais da conta) ou no ícone "envelope" (alterações nos filtros de mensagens da conta) ou no ícone "escudo" (alterações referentes ao anti-spam da conta).
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Conta de VPN

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção USUÁRIOS.
Clique na opção CONTAS DE VPN.
Escolha a conta na listagem e clique no ícone "lupa".
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

0019) O que são aliases de uma conta de correio?

Aliases são apelidos que uma determinada conta de correio pode ter. Ao invés de criar várias contas de correio para o mesmo usuário, é possível criar uma única conta e vários aliases para esta conta. Por exemplo, você poderia criar uma conta de correio chamada alexandre@seudominio.com.br com dois aliases apelido1@seudominio.com.br e apelido2@seudominio.com.br. No cliente de correio do usuário você só precisa configurar a conta alexandre@seudominio.com.br e todos os e-mails enviados para alexandre@seudominio.com.br, apelido1@seudominio.com.br e apelido2@seudominio.com.br estarão disponíveis para o usuário.

0020) Para que serve a opção "redirecionar para" na tela de alteração de conta de correio?

Esta opção permite ao administrador redirecionar todas as mensagens enviadas a uma conta de correio para outras contas (internas ou externas). Por exemplo, se esta opção estiver ativada na conta alexandre@seudominio.com.br, as mensagens enviadas para esta conta não ficarão na caixa de entrada da mesma e serão redirecionadas para o(s) e-mail(s) preenchido(s) no campo.

0021) Existe uma forma de receber uma cópia oculta das mensagens de correio recebidas por um usuário?

Sim existe. A cópia oculta do GASEC se aplica a todas as mensagens enviadas/recebidas pelo usuário. O processo é transparente, ou seja, o usuário não sabe que suas mensagens estão sendo copiadas. Para realizar essa configuração, siga os passos abaixo.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção USUÁRIOS.
Clique na opção CONTAS DE CORREIO.
Escolha a conta na listagem e clique no ícone "lupa".
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Cópia oculta: copiaoculta@seudominio.com.br (conta de correio que vai receber a cópia oculta)

A cópia oculta do GASEC permite o cadastro de apenas um endereço de e-mail. Para disponibilizar cópia oculta para várias pessoas visualizarem, você deve criar uma conta de correio adicional no GASEC (copiaoculta@seudominio.com.br), configurar as contas que deverão ser copiadas (seguindo exemplo acima) e adicionar a conta copiaoculta@seudominio.com.br em todos os clientes de correio de todas as pessoas que precisam visualizar as cópias ocultas. O único detalhe é que, quando for adicionar essa conta nas estações, deve-se escolher o protocolo IMAP e não POP3. Desta forma, as estações não irão baixar as mensagens que ficarão disponíveis no GASEC para visualização. Desta forma, não existe tráfego desnecessário de mensagens no GASEC (cópia oculta da cópia oculta e repetição de mensagens), tornando a operação mais inteligente, mais rápida e mais confiável.

0022) Existe alguma forma de permitir que um usuário somente envie ou somente receba mensagens de correio?

Sim existe. Você tem a opção de permitir somente o envio de mensagens, somente o recebimento de mensagens, acesso ou não ao webmail e envio de mensagens somente para contas internas. Por padrão, todas as contas de correio tem permissão total para envio e recebimento. Para alterar essas opções, siga os passos abaixo.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção USUÁRIOS.
Clique na opção CONTAS DE CORREIO.
Escolha a conta na listagem e clique no ícone "lupa".
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Permitir envio de mensagens (smtp) = sim/não (permissão para envio de mensagens de correio)
Permitir recebimento de mensagens (pop3) = sim/não (permissão para recebimento de mensagens de correio)
Permitir uso do webmail (imap) = sim/não (permissão para acesso ao webmail do GASEC)
Permitir envio de mensagens externas = sim/não (permissão para enviar mensagens para contas externas)

0023) Para que servem os grupos WEB no GASEC?

Os grupos WEB servem para definir a política de acesso à Internet. Através deles, cadastramos as regras de permissão/proibição de acesso. No momento da instalação, o GASEC cria automaticamente alguns grupos padrões que são utilizados por praticamente todas as empresas. São eles: ftp, https, icq, total e www. Você tem a liberdade de criar quantos grupos desejar, lembrando sempre que um grupo deve estar atrelado a uma porta de conexão ou a proibição de palavras na URL. Vejamos.

Quando criamos uma conta WEB no GASEC estamos dando permissão a um usuário da nossa rede para realizar login no GASEC. Mas uma conta WEB não tem permissão para fazer nada na Internet sem fazer parte de um grupo WEB. Isso porque é nos grupos WEB que cadastramos as regras de permissão/proibição de acesso. Portanto, precisamos criar as contas WEB dos usuários, criar os grupos WEB (quando necessário) e adicionar as contas WEB aos grupos WEB. Portanto, esse é o funcionamento básico das contas e grupos WEB. Na pergunta 0024 foram colocados alguns exemplos de grupos WEB.

0024) Exemplos de criação de grupos no GASEC.

Grupo para proibição de palavras na URL

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção GRUPOS.
Clique na opção GRUPOS WEB.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Grupo = restrito
Descrição = Restrição de palavras na URL
Adicionar usuários neste grupo = escolha os usuários que farão parte deste grupo

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção GRUPOS.
Clique na opção GRUPOS WEB.
Escolha o grupo na listagem e clique no ícone "lupa".
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Grupo = restrito
Descrição = Restrição de palavras na URL
Usuários do grupo = escolha os usuários que farão parte deste grupo
Permitir/Proibir na URL = escolha a opção proibir na URL
sexo
playboy
bate-papo
chat
batepapo
orkut

Grupo para proibição de download na URL

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção GRUPOS.
Clique na opção GRUPOS WEB.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Grupo = bloqueia_download
Descrição = Proibição de download na URL
Adicionar usuários neste grupo = escolha os usuários que farão parte deste grupo

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção GRUPOS.
Clique na opção GRUPOS WEB.
Escolha o grupo na listagem e clique no ícone "lupa".
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Grupo = bloqueia_download
Descrição = Proibição de download na URL
Usuários do grupo = escolha os usuários que farão parte deste grupo
Permitir/Proibir na URL = escolha a opção proibir na URL
.exe$
.scr$
.pif$
.com$

Grupo para proibição de MSN

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção GRUPOS.
Clique na opção GRUPOS WEB.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Grupo = bloqueia_msn
Descrição = Proibição de MSN
Adicionar usuários neste grupo = escolha os usuários que farão parte deste grupo

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção GRUPOS.
Clique na opção GRUPOS WEB.
Escolha o grupo na listagem e clique no ícone "lupa".
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Grupo = bloqueia_msn
Descrição = Proibição de MSN
Usuários do grupo = escolha os usuários que farão parte deste grupo
Permitir/Proibir na URL = escolha a opção proibir na URL
gateway
hotmail
messenger
msn

Para que essa proibição funcione, o usuário não pode pertencer ao grupo total.

Grupo para permitir acesso a uma estação remota via terminal service (ts)

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção GRUPOS.
Clique na opção GRUPOS WEB.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Grupo = permite_ts
Descrição = Permitir terminal service
Adicionar usuários neste grupo = escolha os usuários que farão parte deste grupo

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção GRUPOS.
Clique na opção GRUPOS WEB.
Escolha o grupo na listagem e clique no ícone "cadeado".
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Endereço de destino = endereço ip da estação remota
Máscara de destino = 32
Porta de destino = 3389
Protocolo = tcp
Tipo = normal

0025) Como criar mais um domínio de correio no GASEC?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção E-MAIL.
Clique na opção DOMÍNIOS DE CORREIO.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Domínio = dominio2.com.br
Senha = ***** (mínimo de cinco caracteres)
Confirma senha = ***** (repetição da senha digitada)

0026) Como configurar o GASEC para baixar mensagens de correio de contas externas para contas internas automaticamente (GETPOP)?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção E-MAIL.
Clique na opção GETPOPS.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Servidor = endereço ip do servidor de e-mail remoto
Conta remota = suaconta@dominioremoto.com.br
Senha da conta remota = *****
Conta local = alexandre@seudominio.com.br (conta local no GASEC que vai receber as mensagens)
Excluir da origem = sim/não (baixar a mensagem e apagar da conta remota ou baixar a mensagem e manter na conta remota)
Tempo = 600 (intervalo em segundos de cada busca - recomendamos 600 segundos)

0027) Como monitorar o que o GETPOP está fazendo?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção MONITOR.
Clique na opção GETPOP.

0028) Como limitar o tamanho dos anexos das mensagens de correio?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção E-MAIL.
Clique na opção TAMANHO MÁXIMO DOS ANEXOS.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Tamanho = 10000000 (tamanho em bytes, este exemplo equivale a 10Mb)

0029) Como bloquear mensagens de correio através dos campos from (de), to (para), subject (assunto) e attach (anexo)?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção E-MAIL.
Clique na opção FILTRO DE PALAVRAS E ANEXOS NO E-MAIL.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Campo de = palavras que serão proibidas no campo remetente (uma por linha)
Campo para = palavras que serão proibidas no campo destinatário (uma por linha)
Campo assunto = palavras que serão proibidas no campo assunto (uma por linha)
Proibir todos os anexos/Somente lista abaixo = clique para proibir todos os anexos ou digite no campo as extensão que deseja bloquear

0030) Como habilitar o anti-spam para um usuário?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção E-MAIL.
Clique na opção ANTI-SPAM GASEC.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Usuários com anti-spam = marque na lista os usuários para ativar o anti-spam (utilize a tecla CTRL para marcações espaçadas)

0031) Como pré-autorizar mensagens de correio de um domínio?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção E-MAIL.
Clique na opção ANTI-SPAM GASEC.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Domínios autorizados = digite os domínios que deseja pré-autorizar a mandar e-mails para seus usuários (um por linha)
dominioremoto1.com.br
dominioremoto2.com.br

0032) Como alterar a mensagem de confirmação do anti-spam GASEC?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção E-MAIL.
Clique na opção MENSAGEM DO ANTI-SPAM.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Digite no campo a mensagem de confirmação que o anti-spam GASEC deve enviar para as pessoas que enviarem e-mails para seus usuários

0033) Como configurar o GASEC para realizar o backup?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção SERVIDOR.
Clique na opção CONFIGURAR ESTAÇÃO QUE RECEBERÁ OS BACKUPS.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Endereço IP = 192.168.0.150 (endereço da estação/servidor que receberá os backups via rede)
Nome do compartilhamento = backupgasec (nome do compartilhamento na estação/servidor que receberá os backups via rede)
Usuário = backup (usuário com permissão de gravação no compartilhamento)
Senha = senhabackup (senha do usuario)

O backup das configurações e das mensagens de correio é realizado automaticamente pelo sistema todos os dias às 00:10. Portanto, basta verificar se o mesmo foi feito nos logs do GASEC (pergunta 0033) ou checar se os arquivos do dia estão na pasta de destino.

0034) Como verificar o log do backup?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção SERVIDOR.
Clique na opção LOG DO BACKUP.

0035) Como verificar o espaço em disco e a memória utilizada do GASEC?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção SERVIDOR.
Clique na opção INFORMAÇÕES DO SISTEMA.

0036) Como reiniciar o GASEC pela interface administrativa?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção SERVIDOR.
Clique na opção REINICIAR SERVIDOR.

0037) Como desconectar um usuário?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção MONITOR.
Clique na opção USUÁRIOS LOGADOS.
Escolha o usuário na listagem e clique no ícone "excluir".

0038) Como monitorar os sites acessados pelos usuários em tempo real?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção MONITOR.
Clique na opção QUEM ESTÁ NAVEGANDO.
A tela será atualizada de dez em dez segundos.

0039) Como monitorar a fila de e-mails?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção MONITOR.
Clique na opção FILA DE E-MAILS.

Na tela fila de e-mails existe a opção de apagar uma mensagem da fila. Basta clicar no ícone "excluir" da mensagem correspondente.

Um problema que ocorre com frequência nas empresas que possuem um link com banda de upload pequena (speedy business, por exemplo) é o fato da fila de e-mails ficar muito grande devido ao envio de mensagens com arquivos anexos grandes. O ideal é limitar o tamanho dos anexos para algo em torno de 5Mb e procurar evitar mensagens copiadas para muitos destinatários.

0040) Como verificar o tamanho em disco de uma caixa de correio?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção MONITOR.
Clique na opção TAMANHO DAS CAIXAS DE CORREIO DOS USUÁRIOS.
Escolha o usuário na listagem e verifique o tamanho da caixa de correio (Kb).

0041) Como mover todas as mensagens de uma caixa de coreio para outra?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção MONITOR.
Clique na opção TAMANHO DAS CAIXAS DE CORREIO DOS USUÁRIOS.
Escolha o usuário na listagem e clique no ícone "envelope".
Em seguida, escolha a caixa de correio de destino.
Clique no botão CONFIRMAR.

0042) Como apagar todas as mensagens de uma caixa de correio?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção MONITOR.
Clique na opção TAMANHO DAS CAIXAS DE CORREIO DOS USUÁRIOS.
Escolha o usuário na listagem e clique no ícone "lixeira".
Clique no botão CONFIRMAR.

0043) Como verificar a utilização da banda do meu link de Internet?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção MONITOR.
Clique na opção UTILIZAÇÃO DO LINK.
Verifique os gráficos.

0044) Como alterar a mensagem do dia que aparece na janela de login dos usuários?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção MONITOR.
Clique na opção MENSAGEM DO DIA.
Preencha os campos conforme solicitado (mensagens por dia com limite de 120 caracteres).
Clique no botão CONFIRMAR.

0045) Como realizar limpeza e liberação de espaço em disco do GASEC?

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção MONITOR.
Clique na opção MANUTENÇÃO DOS RELATÓRIOS.
Preencha os campos conforme solicitado.
Escolha o tipo de relatório a ser apagado (e-mail / firewall / navegação).
Clique no botão CONFIRMAR.

Nossa equipe recomenda que os relatórios sejam apagados de mês em mês para evitar a ocupação total do disco e a consequente paralização do sistema. Você pode, antes de apagar os relatórios, realizar o backup manual dos relatórios para guardar a informação.

0046) Mensagem de erro "arquivo de controle alterado". O que devo fazer?

Essa mensagem é emitida quando o GASEC está sem espaço em disco. Para evitar que aconteça novamente, siga rigorasamente os passos da pergunta 0045. Como o disco está cheio, não temos acesso a interface administrativa para realizar a manutenção dos relatórios. Então desta vez teremos que acessar o GASEC via console (com login de root) e seguir os passos abaixo.

IMPORTANTE: O comando abaixo irá remover todos os relatórios de e-mails do sistema. Por isso a importância de realizar a manutenção mensal conforme pergunta 0045.

Acesse a console do GASEC com login de root.
Digite: cd /var/log/qmail/Maildir/
Digite: rm -rf new
Aguarde até que o comando seja completado (essa operação pode levar vários minutos).
Digite: mkdir new
Digite: chown alias:qmail new -R
Digite: chmod 777 new -R
Digite: logout

0047) Os usuários do GASEC sumiram. O que devo fazer?

Isso pode estar acontecendo porque o serviço de banco de dados do GASEC está fora do ar. Neste caso, temos que acessar o GASEC via console (com login de root) e seguir os passos abaixo.

Acesse a console do GASEC com login de root.
Digite: cd /
Digite: chmod 1777 /tmp
Digite: /etc/init.d/mysql stop
Digite: /etc/init.d/mysql start
Digite: logout

0048) A caixa de correio do usuário está vazia, porém o sistema de quota (webmail) informa que está cheia. O que devo fazer?

Problema corrigido no update 20.

0049) Como permitir que um usuário acesse a Conectividade Social da Caixa?

Como o acesso à Conectividade Social da caixa é diferente dos demais acessos à sites na Internet, temos que seguir o procedimento abaixo.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção FIREWALL.
Clique na opção REGRAS DO FIREWALL.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Endereço de origem = 200.201.174.0
Máscara de origem = 24
Porta de origem = 0:65535
Endereço de destino = ip válido do GASEC
Máscara de destino = 32
Porta de destino = 80
Protocolo = tcp
Tabela = INPUT
Tipo = ACCEPT
Descrição = Acesso Conectividade Social

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção FIREWALL.
Clique na opção REGRAS DE MASCARAMENTO.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Endereço de origem = 192.168.0.50 (ip da máquina que precisa acessar a Conectividade Social)
Máscara de origem = 32
Porta de origem = 0:65535
Endereço de destino = 200.201.0.0
Máscara de destino = 16
Porta de destino = 0:65535 (acesso total à rede da Caixa - Conectividade Social)
Protocolo = tcp
Descrição = Acesso à Conectividade Social

IMPORTANTE: Todas as vezes que o usuário precisar acessar a Conectividade Social, ele deve realizar logout do GASEC, acessar e depois realizar login novamente no GASEC.

0050) Backup para Windows 2003 Server não funciona. O que devo fazer?

Não é necessário realizar alteração alguma no GASEC. As alterações devem ser realizadas no Servidor Windows 2003. Siga os passos abaixo.

Faça login como administrador no Servidor Windows 2003.
Clique em INICIAR.
Clique em FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS.
Clique em DIRETIVA DE SEGURANÇA DE CONTROLADOR DE DOMÍNIO.
Na janela que se abre clique em CONFIGURAÇÃO DE SEGURANÇA.
Clique em DIRETIVAS LOCAIS.
Clique em OPÇÕES DE SEGURANÇA.
Desative as seguintes diretivas.
Cliente de rede Microsoft: assinar digitalmente a comunicação (se o servidor concordar).
Cliente de rede Microsoft: assinar digitalmente a comunicação (sempre).
Membro do domínio: assinar digitalmente dados do canal seguro (quando for possível).
Membro do domínio: criptografar digitalmente dados do canal seguro (quando for possível).
Membro do domínio: criptografar ou assinar digitalmente dados do canal seguro (quando for possível).
Servidor de rede Microsoft: assinar digitalmente a comunicação (se o cliente concordar).
Servidor de rede Microsoft: assinar digitalmente a comunicação (sempre).
Após as alterações clique com o botão direito em CONFIGURAÇÕES DE SEGURANÇA.
Clique em RECARREGAR.

Repita os mesmos procedimentos só que agora para as diretivas do dominio. Siga os passos abaixo.

Faça login como administrador no Servidor Windows 2003.
Clique em INICIAR.
Clique em FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS.
Clique em DIRETIVA DE SEGURANÇA DE DOMÍNIO.
Na janela que se abre clique em CONFIGURAÇÃO DE SEGURANÇA.
Clique em DIRETIVAS LOCAIS.
Clique em OPÇÕES DE SEGURANÇA.
Desative as seguintes diretivas.
Cliente de rede Microsoft: assinar digitalmente a comunicação (se o servidor concordar).
Cliente de rede Microsoft: assinar digitalmente a comunicação (sempre).
Membro do domínio: assinar digitalmente dados do canal seguro (quando for possível).
Membro do domínio: criptografar digitalmente dados do canal seguro (quando for possível).
Membro do domínio: criptografar ou assinar digitalmente dados do canal seguro (quando for possível).
Servidor de rede Microsoft: assinar digitalmente a comunicação (se o cliente concordar).
Servidor de rede Microsoft: assinar digitalmente a comunicação (sempre).
Após as alterações clique com o botão direito em CONFIGURAÇÕES DE SEGURANÇA.
Clique em RECARREGAR.

0051) Como ativar o balanceamento e a redundância de link no GASEC 2.0?

O balanceamento e a redundância de link são algumas das novidades encontradas na versão 2.0 do GASEC. Antes de ativá-lo, é importante entender o seu funcionamento para evitar qualquer tipo de problema. Nesta configuração, temos sempre dois links: o primário (sempre eth1) e o secundário (sempre eth2). Todo a tráfego de Internet sairá pelo link primário, exceto as portas configuradas para sair no link secundário. Em outras palavras, o administrador da rede pode configurar até 10 portas para saída pelo link secundário e as demais sairão pelo link primário. Quando um dos links cair, o outro assume todas as portas automaticamente. Assim que a conexão for restabelecida, o balanceamento (divisão de portas entre os links) volta a ter efeito. Desta forma, temos redundância e balanceamento do tráfego de Internet. Para ativar essa opção, siga os passos abaixo.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção BALANCEAMENTO E REDUNDÂNCIA DE LINK.
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

Exemplo:

Placa de rede do link primário = eth1 (campo já preenchido)
Endereço IP = 200.201.0.2
Endereço de rede = 200.201.0.0
Endereço do gateway = 200.201.0.1
Placa de rede do link secundário = eth2 (campo já preenchido)
Endereço IP = 189.100.1.2
Endereço de rede = 189.100.1.0
Endereço do gateway = 189.100.1.1
Portas no link secundário = 20,21,80,443 (até 10 portas separadas por vírgula)

0052) Como desativar os logs de navegação, e-mail e firewall no GASEC 2.0?

Os logs de navegação, e-mail e firewall são gerados automaticamente pelo sistema. Uma das novidades do GASEC 2.0 é que o administrador tem a opção de armazenar ou não esses logs no banco de dados. Para alterar essa configuração, siga os passos abaixo.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção CONFIGURAÇÕES DOS LOGS (RELATÓRIOS).
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

0053) Minhas estações ficam com mensagem offline no cliente do GASEC 2.0. O que devo fazer?

O GASEC 2.0 possui um temporizador que checa se a estação está online e, caso não esteja, realiza a desconexão do usuário. Em algumas redes remotas, essa opção pode não funcionar adequadamente. Além disso, é importante que a opção de "desligar a placa de rede para economizar energia" nas estações de trabalho esteja desmarcada, pois isso poderia causar a desconexão da estação. Se optar por desabilitar a desconexão automática, siga os passos abaixo.

Acesse a interface administrativa do GASEC.
Clique na opção CONFIG.
Clique na opção DESCONEXÃO AUTOMÁTICA (TIMEOUT DE USUÁRIOS).
Preencha os campos conforme solicitado.
Clique no botão CONFIRMAR.

0054) Como realizar a migração do GASEC 1.0 para o GASEC 2.0?

Clique aqui e siga as instruções para migração do GASEC 1.0 para o GASEC 2.0.

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